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“耗材回收”是佳能作为环保践行者一直在坚持的服务项目,对于环保意识的倡导视为己任。用户可将废弃的佳能打印机墨盒以及鼓交付本次活动定店面兑换精美礼品(礼品数量有限,南阳打印机维修加工生产,兑完即止)。佳能和用户一起履行环保责任,将企业与用户间的关系变得更加紧密。
? ? ? 11载的关爱与同行,坚持为用户所想,是佳能售后服务努力的方向。我们也同样期待在“1心1意佳服务”活动中,让您感受到这份来自佳能的心意,用专业诚挚的售后服务,为打印机用户提供安心保障。
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供应商的服务标准
1、服务响应:租赁或者全保的机器,发生故障时必须在2小时内上门、4小时内完成维修,如重大故障无法维修,8小时内需提供同类型的备用机器;
2、能提供特殊部门(如前沿)非工作时间紧急服务或对应方案;
3、能提供(拟租赁)设备的试用(不少于7天);
4、租赁合同期限不超过12个月;
5、报修服务能提供进度反馈和查询跟踪,每季度提供报告供我司检查。
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